Quando se trata de manufatura alemã, como a conhecida Siemens, todo mundo acha que é bom, sejam produtos industriais ou eletrodomésticos, mas nem todo mundo sabe por que eles são bons e o que eles têm de bom.
O que exatamente é "Made in Germany"?
O boca a boca feito na Alemanha é baseado em um ponto muito interessante e crucial: não confie nas pessoas. Os alemães têm um conceito arraigado de que as pessoas cometerão erros e erros, principalmente no processo de produção. O impacto negativo introduzido por essas pessoas será amplificado passo a passo em cada elo da linha de montagem, o que inevitavelmente afetará a qualidade do produto final.
Portanto, na engenharia de produção de todo o produto, quanto mais fatores humanos houver, maior a possibilidade de problemas no produto final. Portanto, a ideia dos alemães de melhorar a qualidade é muito direta, ou seja, usar todos os meios possíveis no processo de produção para minimizar a influência natural das pessoas e decompor tudo em máquinas (ou pessoas agindo como máquinas) que podem ser facilmente executado. Em outras palavras, é melhorar o nível de automação da produção. Desde que a máquina possa fazê-lo e o custo seja razoável, está determinado a não permitir que as pessoas o façam.
Qual é a diferença entre Made in Germany e Made in China?
Rolamentos fabricados na China x fabricados na Alemanha
Não é que eu não saiba, mas estou assustado, é realmente chocante!
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Linha de produção da Volkswagen em 1969
Processo: A foto acima mostra a linha de produção da Volkswagen em 1969, que é mais automatizada do que muitas montadoras nacionais hoje. O objetivo principal do processo de produção é dividir o processo de produção em peças muito pequenas, cada peça é processada em uma ordem estrita e as peças são conectadas por um dispositivo de transmissão automatizado. Quando cada peça é tão simples que nenhuma operação manual é necessária, foi substituída por máquinas.
Outro exemplo da indústria, falando de empresas de software, todo mundo se lembra de empresas americanas como a Microsoft, mas o software de processo mais bem-sucedido é o SAP da Alemanha, que solidifica todos os processos internos das empresas (mesmo organizações não produtivas) para No software, todos na empresa é solidificado em uma função por meio do software e, finalmente, a operação confiável e eficiente da empresa é concluída. A classe deve ser particularmente familiar).
Mensurável: Vários instrumentos de medição com excelente desempenho também são fabricados na Alemanha. Eles esperam que cada elo de produção possa medir com precisão vários problemas de produtos e linhas de produção e corrigi-los a tempo. Por meio desses métodos de medição, eles introduziram um grande número de ciclos de feedback no processo de produção para garantir que as flutuações de qualidade dos produtos produzidos sejam controladas dentro de uma pequena faixa, o que é um pré-requisito importante para garantir a qualidade do produto. Outro exemplo de uma indústria com a qual todos estão familiarizados. As cozinhas dos alemães têm mais equipamentos do que os laboratórios químicos dos nossos alunos do ensino médio. Todos os ingredientes devem ser medidos com precisão. Obviamente, o tempo de processamento e a temperatura de processamento dos principais links também precisam ser medidos com precisão. de.
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Foto da fábrica do futuro idealizada pelo renomado Fraunhofer Institute Industrial Services na Alemanha
Automação: Automação é entregar tarefas repetitivas e propensas a erros que os humanos não são bons em fazer para robôs. A foto acima é uma foto da futura fábrica na mente do famoso Departamento de Serviços Industriais do Instituto Fraunhofer na Alemanha. Quais são as características: a fábrica é totalmente produzida pela própria máquina, e o papel das pessoas é visualizado como dois: um é fazer o planejamento da produção e emitir instruções de produção; a outra é colocar as mãos na máquina para ajudar a manter a linha de produção funcionando de forma eficiente e confiável.
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O tamanho da turbina a vapor em uma usina nuclear pode ser comparado visualmente na escada ao lado
Profissionalismo: Por exemplo, existe um velho engenheiro alemão sem habilitações académicas. Depois de se formar na escola profissionalizante alemã FH, ele trabalhou como engenheiro mecânico por mais de 30 anos. Ele é responsável pelas turbinas a vapor de todas as usinas nucleares na Alemanha. Instalado e depurado. Muito respeitado dentro do departamento. (O tamanho da turbina a vapor na usina nuclear na figura acima pode ser comparado intuitivamente na escada ao lado dela.) Esse acúmulo de conhecimento e experiência é muito importante para uma produção confiável e qualidade de engenharia.
Ferramentas: Todos nós sabemos que os trabalhadores devem primeiro afiar suas ferramentas se quiserem fazer bem o seu trabalho. Os alemães gostam de ferramentas. Pode-se dizer que eles têm ferramentas especiais para quase tudo, e quase todas as suas casas têm suas próprias caixas de ferramentas ou salas de ferramentas. Eles gostam de fazer as coisas sozinhos, desde brinquedos infantis, móveis domésticos até a própria casa.
Há tantos made in Germany, para ser sincero, acho que o made in Germany também tem seus problemas. O maior problema é que sua indústria de fabricação não é adequada para produtos de consumo rápido e troca, porque a vida útil de um produto é superior a 20 anos, o que deixa os clientes recorrentes muito constrangidos.
Feito na Alemanha status quo
A Alemanha entrou na era pós-industrial. Ou seja, não há pessoa física em uma fábrica, e todos os processos de alimentação de material, produção, inspeção de qualidade, embalagem de produtos acabados e empilhamento de mercadorias são todos concluídos por máquinas. Quase apenas uma pessoa precisa monitorar toda a oficina para concluir toda a produção. Como um "operador", ele é na verdade um engenheiro, ele só precisa pressionar botões e depurar regularmente.
Feito na Alemanha pensando
Há uma história: um amigo pediu informações a um colega alemão, e o colega alemão me disse muito bem, espere uma hora para me encontrar e eu procurarei online. Pense nisso, basta pesquisar no Google um mapa e imprimi-lo. Quando voltei em uma hora, descobri que ela não só havia impresso o mapa, marcado a rota, mas até marcado onde seria mais fácil errar. Por fim, ela embrulhou em uma capa de plástico e me entregou, e por fim usou um pedaço de papel anotado. e pergunte a qualquer momento.
Desde que um colega alemão forneça serviços para outras pessoas, ele definitivamente considerará da perspectiva da outra parte: "Ele me pediu este serviço, o que ele realmente precisa?" Por outro lado, olhando para alguns colegas chineses, na maioria das vezes eles consideram apenas prestar serviço aos outros como uma tarefa. O requisito mais importante é atendido e basta tratá-lo antes do prazo.
O que será desse tipo de pensamento na hora de fazer produtos. O mesmo é fazer um carro, o que é mais importante? Quatro rodas, pode correr. A ideia geral é que, desde que tenha quatro rodas e possa rodar, economize outros materiais, se puder, e ganhe dinheiro primeiro. A ideia dos alemães seria, se eu fosse um motorista, o que mais eu precisaria além de ter quatro rodas e poder correr enquanto dirijo.
O mistério dos produtos alemães
Design: os europeus defendem o luxo discreto, especialmente na classe alta, LOGO e design exagerados são os menos agradáveis. Made in Germany se encaixa perfeitamente nessa psicologia do consumidor. Tomando como exemplo as canetas-tinteiro alemãs (LAMY, Polygram), o design mais simples pode muitas vezes ganhar a preferência dos consumidores. No Red Dot Award, que representa o mais alto nível de design industrial, os produtos práticos e discretos da Alemanha são sempre os mais populares.
Qualidade: É a alma do produto, e a busca da qualidade pelos alemães quase atingiu o estado de perfeição. No entanto, essa busca não para na aparência do produto. Os alemães tendem a prestar mais atenção aos lugares invisíveis. Os primeiros motores da marca de carros de luxo estão em exibição no Museu BMW em Munique. Vi que em um motor radial produzido na década de 1920, cada parafuso era conectado com um fio. Meu pai, que era engenheiro, me disse que isso poderia manter o torque de cada parafuso igual. A razão para a dominação global.
Tecnologia: Escusado será dizer que é precisamente por causa da tecnologia alemã que a China se aproximou da Alemanha trocando mercados por tecnologia após a reforma e abertura. Neste país de engenheiros e cientistas, o entusiasmo pela ciência e tecnologia de homens, mulheres e crianças pode ser visto em diversas feiras todos os anos. Até mesmo a próxima Oktoberfest tem estandes apresentando a tecnologia mais recente.
Serviço: também um tesouro made in Germany. De um modo geral, após a compra de produtos produzidos por empresas alemãs, o serviço pós-venda pode ser garantido. "Se você tiver alguma dúvida, pode entrar em contato conosco a qualquer momento." Embora os produtos alemães tenham um serviço que pode ser devolvido a qualquer momento dentro de um determinado período de tempo, a taxa de devolução é muito baixa. A atitude de serviço é o sentimento mais intuitivo.
Quais são as vantagens dos produtos alemães?
A verdadeira fonte da qualidade dos produtos alemães está na compreensão dos detalhes e na excelência. Muitas empresas alemãs não buscam o acúmulo de riqueza, mas a praticidade da tecnologia e dos produtos. Portanto, é quase impossível ver quais produtos na Alemanha têm anúncios coloridos ou A embalagem externa é requintada e atraente (exceto para produtos globais conhecidos).
Os produtos alemães raramente competem com produtos do mesmo setor com base no preço. Primeiro, há a proteção da indústria. Em segundo lugar, todo mundo sabe que preço não é tudo. Pode até fazer com que toda a indústria caia em um círculo vicioso. Eles preferem garantir lucros enquanto transformam lucros em melhores produtos e serviços.
Os produtos alemães não são atualizados rapidamente, mas prestam atenção à qualidade e valor de cada produto. Quase nenhuma empresa alemã pode ficar rica da noite para o dia ou se tornar um foco global. Muitas vezes, são "pequenas empresas" que se concentram em um determinado campo ou em um determinado produto. , "Empresas lentas", mas existem muito poucas "empresas ruins" e "empresas falsas". Eles têm muitas pequenas empresas com uma história centenária.
Não vamos falar sobre produtos representativos alemães familiares, como carros, mas falar sobre alguns pequenos objetos e serviços alemães que estão intimamente relacionados às nossas vidas, para ver quais são as vantagens dos produtos alemães.
Utensílios de cozinha: muitas pessoas questionam por que uma panela na Alemanha custa vários milhares de yuans e por que é tão cara. Na verdade, as panelas e utensílios alemães não são apenas pela qualidade dos materiais e excelente produção e processamento, mas também porque muitos deles contêm tecnologia. Por exemplo, os potes da Helite têm propriedades naturais antibacterianas e de resistência a altas temperaturas, enquanto os potes da Fissler precisam passar por 9,000 processos de produção e processamento, que economizam energia e são ecologicamente corretos, além de terem excelentes efeitos de transferência de calor. É por isso que algumas pessoas dizem que você pode fazer uma boa refeição com uma panela alemã e uma vela.
Pequenos eletrodomésticos da Alemanha: Bosch, Braun, Miele, Siemens, essas marcas são suficientes para representar a essência dos eletrodomésticos alemães de alta qualidade. Mesmo seu conteúdo tecnológico não é menor que a tecnologia automotiva. Por exemplo, a tecnologia de íons negativos da Braun, a tecnologia de gerador de vapor periférico da Miele e assim por diante. Isso é feito na Alemanha, não buscando preço, mas buscando valor, não buscando aparência, mas buscando detalhes, não buscando publicidade, mas buscando boca a boca, não buscando velocidade, mas buscando qualidade.
