Um engenheiro técnico-chefe que trabalha há décadas resumiu 6 opiniões simplificadas sobre controle de qualidade, esperando ser útil para todos.
"A qualidade do produto é responsabilidade de todos", produtos de alta qualidade são produzidos, gerenciados e controlados, não testados. "O controle de qualidade do produto é uma dor de cabeça para todas as empresas", o controle de qualidade é um projeto sistemático com suas próprias regras e métodos de controle exclusivos;
Se você não dominar o método correto de controle de qualidade, será difícil controlar a qualidade do produto e até mesmo alguns problemas de qualidade inesperados aparecerão, causando grandes perdas econômicas para a empresa. Mas o controle de qualidade não é nada fácil, e é aí que reside a competitividade de uma empresa.
1. Não determine facilmente o processo e não altere o processo determinado facilmente
1) Se houver um problema de qualidade com o produto, é necessário encontrar a causa raiz, fator principal ou principal manifestação do problema;
2) Antes que o problema seja descoberto, alterar facilmente o processo, na verdade, oculta o verdadeiro motivo e o problema.
2. O controle do processo deve ter um forte senso de quantificação e rastreabilidade
1) A qualidade depende de muitos fatores, não ignore nenhum detalhe;
2) Use os dados para controlar e registrar todos os detalhes, tanto quanto possível;
3) A falha em controlar e rastrear os detalhes do processo irá induzir em erro a formulação de medidas corretivas e preventivas.
3. Seja paciente ao resolver problemas
1) Não seja impetuoso, espere comer um gordo de uma só vez;
2) Não ignore a situação anormal, pois parece não ter nada a ver com o problema a ser resolvido;
3) Não tome providências quando não conseguir descobrir o motivo e a lei, pode controlar e padronizar os fatores influenciadores da análise;
4) Revisar e rever algumas experiências e regras de testes e resumos anteriores;
5) Uma vez descobertas algumas experiências e leis, vale a pena ir mais fundo e elevá-las a uma teoria, mesmo que custe um pouco mais;
6) Você deve saber que "o aterro de mil milhas é destruído por um formigueiro", e você também deve saber que "o velho tolo moveu a montanha".
4. Estabelecer um pensamento preventivo
1) O estado mais elevado da gestão da qualidade é a prevenção, não como salvar depois que algo dá errado;
2) Antes de ocorrer qualquer problema de qualidade, deve haver sinalização, dependendo se você tem métodos, meios e experiência para monitorar e identificar;
3) Quando o mesmo problema de qualidade ocorrer pela segunda vez, muita atenção deve ser dada;
4) O processo diário e os dados de resultado devem ser classificados com certas ferramentas, e as regras e tendências devem ser encontradas a partir dos resultados classificados. Essas regras e tendências apresentadas precisam ser constantemente corrigidas;
5) Cada elemento de controle deve ser o mais consistente possível antes de processar o produto.
5. O controle de qualidade deve ter pensamento gerencial
1) Não espere depender diretamente de artesãos para alcançar a estabilidade da qualidade do produto;
2) A qualidade do produto é fabricada, e se o fabricante direto não for gerenciado, a qualidade nunca será estável;
3) Portanto, é necessário observar, atentar e estudar o desempenho e o status do fabricante direto do produto, gerenciar e mobilizar esses desempenhos e status;
4) Se o desempenho e o status do fabricante direto do produto não forem controlados, uma vez que ocorra um problema de qualidade, você sempre analisará a causa da imprecisão;
5) Não pense que se todos os requisitos de controle de processo estipulados em nossa disciplina de processo atual forem atendidos, a qualidade do produto será absolutamente boa;
6) Portanto, nossos requisitos de controle de processo devem ser continuamente aprimorados e, ao mesmo tempo, também devemos gerenciar bem as pessoas.
6. Ouça mais opiniões e sugestões
1) Não pense que de nada vale a opinião alheia se ela não conhece a realidade e não consegue resolver o problema de uma vez;
2) Mas eles, principalmente os fabricantes diretos dos produtos, podem nos dar muitas dicas e lembretes;
3) Se você conseguir resolver esse problema, não precisa ouvir as opiniões e sugestões de ninguém; mas quando você não consegue descobrir, deve ouvir as opiniões e sugestões de qualquer pessoa e deve tentar e experimentar, concordando ou não;
4) O pensamento da gestão da qualidade muitas vezes toca a fronteira da tecnologia. Mesmo uma frase casual ou uma reclamação podem orientar ou implicar uma direção de inovação tecnológica importante. Portanto, os técnicos profissionais devem prestar atenção aos detalhes e ser bons em capturar detalhes.
